Erklärung zur Barrierefreiheit für die Website
Diese Informationen wurden am 30.09.2025 erstellt.
Dieser Inhalt kann auch in mündlicher Form gelesen und zur Verfügung gestellt werden mit den Screenreadern NVDA für Windows und VoiceOver für iOS. Alternativ kann auch die Funktion „Seite lesen“ im Accessibility Scanner UserWay PRO aktiviert werden.
Save The Duck S.p.a. verpflichtet sich, die Barrierefreiheit seiner Website www.savetheduck.com gemäß dem Gesetzesdekret Nr. 82 vom 27. Mai 2022 in Umsetzung der europäischen Richtlinie 2019/882 zu gewährleisten.
Save The Duck S.p.a. ist überzeugt, dass es eine kollektive moralische Verpflichtung ist, jedem den Zugang zu Informationen, Produkten oder Dienstleistungen zu ermöglichen, ohne auf Hindernisse oder Barrieren zu stoßen, damit jeder mit Würde, Gleichheit und Unabhängigkeit leben kann. Aus diesem Grund wurden Ressourcen investiert, um die Website benutzerfreundlicher und für alle zugänglicher zu machen, einschließlich Menschen mit Behinderungen.
In Übereinstimmung mit dem Gesetzesdekret 82/2022 werden die folgenden Angaben gemacht:
1. Informationen zur Bewertung, wie der Dienst die Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllt, und zur Festlegung der geltenden Anforderungen;
2. allgemeine Beschreibung des Dienstes in zugänglichen Formaten;
3. Beschreibungen und Erläuterungen, die erforderlich sind, um die Funktionsweise des Dienstes zu verstehen;
4. Beschreibung, wie der Dienst die Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllt;
5. Informationen, die belegen, dass der Prozess der Erbringung des Dienstes und seine Überwachung die Konformität des Dienstes gewährleisten;
6. Unterstützung und Meldung von Problemen mit der Barrierefreiheit.
1. Anforderungen an die Barrierefreiheit und geltende Kriterien
Die Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit sind im Gesetzesdekret Nr. 82 vom 27. Mai 2022 „Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/882 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 17. April 2019 über die Anforderungen an die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen“ festgelegt, das für die technischen Aspekte auf die Norm UNI EN 301549 verweist.
Insbesondere muss die Konformität der Website anhand der in den Kapiteln 9 „Web“ und 10 „Nicht-Web-Inhalte“ angegebenen Kriterien bewertet werden, die auf die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 der Stufe A+AA verweisen.
Die vier Grundprinzipien der digitalen Zugänglichkeit, die in den WCAG 2.1 zum Ausdruck kommen, sind:
● Wahrnehmbar – Die Inhalte werden klar und verständlich dargestellt.
● Benutzbar – Die Benutzeroberfläche ist für alle Benutzer leicht zu navigieren.
● Verständlich – Informationen und Vorgänge sind intuitiv und leicht zu interpretieren.
● Robust – Die Website ist mit den gängigsten assistiven Technologien kompatibel.
Unter Bezugnahme auf die oben genannte Norm UNI EN 301549, die die 50 Erfolgskriterien, die bei der Überprüfung der Barrierefreiheit einer Website zu berücksichtigen sind, klar auflistet, wurden technische Analysen in Bezug auf die Inhalte der Website durchgeführt. Diese betrafen sowohl Text- als auch Nicht-Textinformationen, herunterladbare Dokumente und Formulare sowie Formen der bidirektionalen Interaktion, wie z. B. die Verarbeitung digitaler Formulare und der Abschluss von Authentifizierungs-, Identifizierungs- und Zahlungsprozessen.
Von der Anwendung ausgeschlossene Bereiche
Art. 1 Absatz 5 des Gesetzesdekrets Nr. 82/2022 weist darauf hin, dass die Bestimmungen des Dekrets nicht für die folgenden Inhalte von Websites und mobilen Anwendungen gelten:
● zeitbasierte Medien, die vor dem 28. Juni 2025 registriert und veröffentlicht wurden;
● Office-Dateiformate, die vor dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden;
● Online-Karten und Kartendienste, wenn für Karten, die für die Navigation bestimmt sind, die wesentlichen Informationen in einem zugänglichen digitalen Format bereitgestellt werden;
● Inhalte Dritter, die weder vom betreffenden Wirtschaftsakteur finanziert oder entwickelt werden noch seiner Kontrolle unterliegen;
● Inhalte von Websites und mobilen Anwendungen, die als Archive gelten, in dem Sinne, dass sie nur Inhalte enthalten, die nach dem 28. Juni 2025 nicht aktualisiert oder überarbeitet wurden.
2. Allgemeine Beschreibung des Dienstes
Diese Website richtet sich an den Endverbraucher und bietet einen Verkaufsservice für die Marke „Save the Duck“, durch den die Möglichkeit besteht, die Produkte des Unternehmens zu entdecken, auszuwählen und zu kaufen. Der Benutzer kann die Website über Filter erkunden, Artikel in den Warenkorb oder die Wunschliste legen, sich registrieren, um auf den persönlichen Bereich zuzugreifen, sowie Bestellungen, Rücksendungen und persönliche Daten verwalten. Neben dem vollständigen Kaufprozess besteht auch die Möglickeit, sich auf der Website für den Newsletter anzumelden, den Kundenservice zu konsultieren, das Unternehmen zu kontaktieren und nach physischen Verkaufsstellen zu suchen.
3. Funktionsweise des Dienstes
Die Website kann von Desktop-Geräten, Tablets und Smartphones über die wichtigsten Webbrowser, die derzeit auf dem Markt sind, genutzt werden und ist in verschiedenen Sprachen verfügbar.
Die Navigation der Website ist intuitiv und konsistent über ein Hauptmenü gestaltet, das den direkten Zugriff auf die wichtigsten Bereiche ermöglicht.
Nachfolgend wird eine detaillierte Beschreibung der Funktionsweise der wichtigsten Dienste gegeben, die von der Website angeboten werden:
● Produkte ansehen: Der Benutzer kann die verschiedenen angebotenen Produkte ansehen, indem er auf die Menüpunkte zugreift, die in Damen, Herren und Junior unterteilt sind, und im Dropdown-Menü die Art des Produkts auswählt, die ihn interessiert.
● Hinzufügen von Produkten zu den Favoriten: Nach Annahme der Cookie-Richtlinie kann der Benutzer die gewünschten Produkte speichern, indem er auf das entsprechende Symbol in der Produktkarte klickt. Alle Artikel, die zu den Favoriten hinzugefügt wurden, sind auf der Seite „Wunschliste“ sichtbar, die über das Menü erreichbar ist. Von hier aus können sie in den Warenkorb gelegt oder entfernt werden.
● Einkauf tätigen: Der Benutzer kann die gewünschten Produkte kaufen, indem er das gewünschte Produkt auswählt und auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ auf der Produktseite klickt, nachdem er die Größe angegeben hat. Um den Checkout durchzuführen, muss der Benutzer auf den entsprechenden Menüpunkt oben klicken, auf dem nächsten Checkout-Bildschirm fortfahren, die erforderlichen Daten eingeben und eine Zahlungsmethode auswählen. Sobald alle Felder ausgefüllt sind, kann die Bestellung aufgegeben und mit dem Kauf fortgefahren werden.
● Zugriff auf den reservierten Bereich: Die Website bietet dem Benutzer die Möglichkeit, sich zu registrieren oder auf seinen reservierten Bereich zuzugreifen, indem er den entsprechenden Menüpunkt auswählt. Durch Eingabe der angeforderten Informationen hat der Benutzer die Möglichkeit, auf seinen reservierten Bereich zuzugreifen oder ein Konto zu erstellen.
● Rücksendung vornehmen: Die Rücksendeanfrage kann sowohl von registrierten als auch von nicht registrierten Benutzern gestellt werden. Dafür reicht es aus, über das Fußzeilenmenü den Abschnitt „Rücksendeanfrage“ auszuwählen und füllen die angeforderten Informationen auszufüllen.
● Navigation durch Suche: Benutzer können direkt nach einem Produkt suchen, indem sie ein Stichwort in die Suchleiste oben auf der Seite eingeben.
● Navigation durch Filter: Auf den Produktseiten kann der Benutzer die Suche mit verschiedenen Filtertypen verfeinern.
● Informationsanfrage: Um Unterstützung oder Klarstellungen zu erhalten, kann der Benutzer das Unternehmen telefonisch kontaktieren oder das entsprechende Formular auf der Seite „Kontakte“ ausfüllen, die über die Fußzeile erreichbar ist.
● Kundenservice konsultieren: Der Benutzer kann eine FAQ-Seite für den Kundenservice konsultieren, indem er auf den entsprechenden Menüpunkt im Fußzeilenmenü klickt.
● Newsletter abonnieren: Der Benutzer kann den Newsletter abonnieren, indem er die entsprechende Schaltfläche in der Fußzeile auswählt und die Felder des für die Anmeldung vorbereiteten Formulars ausfüllt.
● Nach physischen Verkaufsstellen suchen: Der Benutzer kann über den entsprechenden Eintrag im Fußzeilenmenü nach physischen Verkaufsstellen suchen. Auf der Seite kann sich der Benutzer durch Eingabe der gewünschten Stadt in die Suchleiste die Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer jeder Verkaufsstelle anzeigen lassen.
● Mehr über das Unternehmen erfahren: Der Benutzer kann mehr über das Unternehmen erfahren, indem er den gewünschten Unterpunkt im Menü auswählt und die zugehörigen Seiten aufruft
4. Erfüllung der Anforderungen an die Barrierefreiheit
Save The Duck S.p.a. hat Lösungen implementiert, um seine Website barrierefrei und mit assistiven Technologien kompatibel zu machen, mit dem Ziel, die Nutzung für alle Benutzer zu verbessern.
Nach spezifischen technischen Überprüfungen wurde ein technischer Bericht erstellt, der angibt, welche Korrekturen und Verbesserungen vorgenommen werden sollten, um die Konformitätskriterien zu erfüllen.
Die für die Barrierefreiheit der Website implementierten Funktionen, die dem Benutzer zur Verfügung stehen, umfassen Folgendes, sind aber nicht beschränkt auf diese Angaben:
● Kompatibilität mit assistiven Technologien (z. B. NVDA, Jaws)
● Tastaturnavigation
● Angemessene Farbkontraste
● Textalternativen für Grafik- und Multimedia-Inhalte
● Zoom und Größenänderung der Schriftzeichen
● Untertitel für Multimedia-Inhalte und Texttranskriptionen
● Kontrolle der Animationen und Reduzierung nicht wesentlicher Bewegungen
● Formulare und Eingabefelder mit klaren Bezeichnungen für eine einfache Interaktion
Die Zugänglichkeit von Webinhalten für Benutzer, die assistive Technologien verwenden, wie
Screenreader, alternative Tastaturen oder Sprachbefehle, wird auch durch das Vorhandensein von ARIA-Attributen unterstützt, die nützlich sind, um die Rolle, den Status und die Eigenschaften der Elemente der Benutzeroberfläche zu beschreiben, dynamische Interaktionen (z. B. erweiterbare Menüs, Modalitäten, Schieberegler) an Screenreader zu kommunizieren und die Tastaturnavigation in komplexen Komponenten zu unterstützen.
Um die Barrierefreiheit und die Benutzererfahrung weiter zu verbessern, wurde ein Widget (UserWay PRO) in die Website integriert. Die Nutzung durch die Benutzer der Website ist völlig kostenlos und ermöglicht es, die Konformität der Website mit den Richtlinien für die Zugänglichkeit von Webinhalten (WCAG 2.1) zu verbessern.
UserWay PRO bietet mehrere Funktionen zur Verbesserung der Barrierefreiheit der Website und der Benutzererfahrung über ein spezielles Bedienfeld, das durch Klicken auf das Widget-Symbol oder über die Tastenkombination STRG+U angezeigt werden kann, wie unten aufgeführt.
● Screenreader: Liest alle Seiteninhalte laut vor, ohne dass ein externer Reader installiert werden muss.
● Wörterbuch: Ermöglicht den Zugriff auf die Wörterbücher, ohne die Website verlassen zu müssen. Unverzichtbar für Menschen mit kognitiven Behinderungen, für Menschen, die kein Englisch sprechen, und viele andere Anwendungsfälle.
● Größerer Text: Ermöglicht es, die Größe des Textes auf dem Bildschirm zu vergrößern, indem vier verschiedene Vergrößerungsstufen angeboten werden, wodurch jeder Teil der Website sofort lesbarer wird.
● Sättigung: Stellt die Farbintensität einer Website auf hoch, niedrig oder Graustufen ein.
● Kontrast: Kehrt die Farben einer Website um oder ermöglicht den Wechsel vom hellen zum dunklen Kontrastmodus.
● Intelligenter Kontrast: Stellt sicher, dass alle Farben der Website vollständig den ADA-Standards entsprechen, um eine bessere Sichtbarkeit der Inhalte gewährleisten.
● Hervorgehobene Links: Links, Schaltflächen und andere interaktive und anklickbare Elemente werden mit hellen, kontrastreichen Farben hervorgehoben, wodurch sie leichter zu identifizieren sind und die Benutzerfreundlichkeit, Navigation und allgemeine Zugänglichkeit der Website erleichtert werden.
● Animationen stoppen: Pausiert Inhalte, die sich automatisch bewegen oder aktualisieren und als Barriere für die Zugänglichkeit gelten. Stoppt Animationen und blinkende Inhalte, die ablenken und bei gefährdeten Personen epileptische Anfälle auslösen können.
● Textabstand: Ändert den Text und den Zeilenabstand, um die Lesbarkeit für Legastheniker und Sehbehinderte zu verbessern, und bietet drei Einstellungsstufen für ein personalisiertes und zugänglicheres Leseerlebnis.
● Zeilenabstand: Erhöht die Höhe der Zeilen, um einen komfortableren Abstand für den gesamten Text zu gewährleisten.
● Textausrichtung: Richtet den Text der Website links, rechts oder in der Mitte aus, um ein personalisiertes und zugänglicheres Leseerlebnis zu gewährleisten.
● Schriftart für Legasthenie: Die Schriftart „UserWay Dyslexia Friendly“ verbessert die Lesbarkeit und bietet Besuchern mit Legasthenie ein einfacheres und flüssigeres Leseerlebnis.
● Großer Cursor: Erhöht die Standardgröße des Cursors um 400 %, sodass der Mauszeiger immer sichtbar ist. Ermöglicht eine schnellere und zugänglichere Navigation durch Hyperlinks, Registerkarten und Formularelemente.
● Tipps: Zeigt Alternativtext und ARIA-Labels für Elemente auf dem Bildschirm mit einem einfachen Mausklick an. Die Vorschläge sind gut sichtbar, kontrastreich und leicht zu lesen für sehbehinderte Benutzer mit Anforderungen an die Barrierefreiheit.
● Seitenstruktur: Zeigt schnell Seitentitel, Orientierungspunkte und Links auf klare, strukturierte, leicht navigierbare und zugängliche Weise an. Hilft behinderten und nicht behinderten Benutzern, die gewünschten Inhalte schneller zu finden.
Zusätzlich zu den Funktionen, die der Benutzer über das Menü für Barrierefreiheit aktivieren kann, ist das UserWay PRO-Widget in der Lage, zahlreiche Nichtkonformitäten der Website zu erkennen und die erforderlichen Korrekturen in Echtzeit vorzunehmen, ohne den Quellcode zu ändern. So wird nur das, was der Browser auf dem Bildschirm anzeigt, angepasst. Damit ist die Website für alle Endbenutzer, einschließlich derjenigen, die assistive Technologien verwenden, besser nutzbar.
4.1. Zusätzliche Anforderungen an die Barrierefreiheit in Bezug auf E-Commerce-Dienste
Der Dienst gewährleistet die Nutzung der Funktionen zur Identifizierung, Sicherheit und Zahlung auf zugängliche Weise, auch durch den Einsatz von Systemen, die die entsprechenden Funktionen in wahrnehmbarer, nutzbarer, verständlicher und solider Form darstellen.
In Bezug auf elektronische Zahlungen nutzt die Website die wichtigsten Marktführer, die unten aufgeführt sind:
● Mastercard: stellt das VPAT nicht öffentlich zur Verfügung, erklärt jedoch, dass es die Richtlinien für die Barrierefreiheit bei der Gestaltung von Mastercard-Diensten befolgt. Bei Meldungen zur Barrierefreiheit des Zahlungsdienstes besuchen Sie folgende Seite: https://developer.mastercard.com/support/
● PayPal: stellt das VPAT nicht öffentlich zur Verfügung, bietet jedoch eine Support-Seite für die Barrierefreiheit. Bei Meldungen zur Barrierefreiheit des Zahlungsdienstes wenden Sie sich bitte über die folgende Seite an das Unternehmen: https://www.paypal.com/it/cshelp/contact-us
● Satispay: stellt keine spezifischen Unterlagen zur Barrierefreiheit zur Verfügung. Bei Meldungen zur Barrierefreiheit des Zahlungsdienstes senden Sie bitte eine E-Mail an: support@satispay.com
● Scalapay: stellt keine spezifischen Unterlagen zur Barrierefreiheit zur Verfügung. Bei Meldungen zur Barrierefreiheit des Zahlungsdienstes senden Sie bitte eine E-Mail an: supporto@scalapay.it
● Visa: stellt das VPAT nicht öffentlich zur Verfügung, erklärt jedoch sein Engagement für die Barrierefreiheit mit speziellen Funktionen. Bei Meldungen zur Barrierefreiheit des Zahlungsdienstes füllen Sie bitte das folgende Kontaktformular aus: https://usa.visa.com/Forms/contact-us-form.html
Konformitätsstatus
Um den Konformitätsstatus der Website zu definieren, wurden die von AgID erstellten Richtlinien und die Bewertungs-Checkliste verwendet. Die technische Überprüfung durch einen erfahrenen Berater für Barrierefreiheit ergab den folgenden Status, bezogen auf das Datum der Erstellung oder Aktualisierung dieser Informationen.
Diese Website entspricht teilweise den Anforderungen von Anhang A der Norm UNI CEI EN 301549. Nachfolgend sind die Fälle von Nichtkonformität aufgeführt:
● einige Webseiten erfüllen nicht die Anforderungen des Kapitels 9 „Web“ der Norm UNI CEI EN 301549;
● die von der Website herunterladbaren PDF-Dateien entsprechen nicht den Anforderungen von Kapitel 10 „Nicht-Web-Dokumente“;
Insbesondere:
● einige Informations- und Inhaltsberichte, die an der Formatierung beteiligt sind, werden nicht in einer für assistive Technologien verständlichen Form kommuniziert;
● einige visuelle Informationen sind im Code nicht korrekt strukturiert
Diese Informationen zur Barrierefreiheit betrachten auch die vom UserWay PRO-Widget korrigierten Nichtkonformitäten als behoben, da die von ihm vorgenommenen Änderungen die in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Erfolgskriterien erfüllen.
5. Prozess zur Überwachung der Barrierefreiheit
Save The Duck S.p.a. hat dem Prozess der Erbringung des Dienstes besondere Aufmerksamkeit gewidmet, um die Anforderungen der Vorschriften zur digitalen Zugänglichkeit zu erfüllen, und sich auch für die folgenden Aktivitäten der Unterstützung externer Berater bedient:
● technische Überprüfung der Barrierefreiheit der Website mittels einer Gap-Analyse;
● Benutzertests der wichtigsten Benutzerflüsse, auch unter Verwendung assistiver Technologien;
● Analyse von Technologien, Plugins und Diensten von Drittanbietern, die auf der Website implementiert sind;
● Bericht über die bei der technischen Überprüfung und den Tests festgestellten Lücken und Nichtkonformitäten;
● Korrektur von Nichtkonformitäten durch Code und mit UserWay-Technologien;
● Validierung der Korrekturen der vorgenommenen Nichtkonformitäten;
● Erstellung der öffentlich zugänglichen Dokumentation zur Barrierefreiheit;
● Schulung des eigenen Personals in Bezug auf bewährte Verfahren für die digitale Barrierefreiheit;
● Definition der internen Richtlinien und der Modalitäten für die Verwaltung der von den Nutzern gesendeten Unterstützungsanfragen.
Save The Duck S.p.a. beabsichtigt, regelmäßige technische Überprüfungen durchzuführen, um die Barrierefreiheit der Website im Laufe der Zeit zu überwachen, auch mit dem möglichen Beitrag von Dritten, die auf digitale Barrierefreiheit spezialisiert sind, um Verbesserungen vorzunehmen, die sich auch aus Vorschlägen der Benutzer ergeben.
Die technischen Überprüfungen werden von einem externen Berater durchgeführt, der auf Barrierefreiheit spezialisiert ist. Dabei werden technologische Tools verwendet, die immer auf dem neuesten Stand der geltenden Gesetzgebung sind, um den Konformitätsstatus auf verschiedene Weise zu überprüfen: mit halbautomatischen Codeprüfungen, durch manuelle Benutzertests und mit Hilfe von assistiven Technologien.
6. Unterstützung und Meldung von Problemen
Bei Schwierigkeiten beim Zugriff auf Inhalte und Funktionen der Website oder bei Bedarf an weiterer Unterstützung kann der Benutzer:
- eine Nachricht an die folgende E-Mail-Adresse senden: accessibility@savetheduck.com
- das Formular auf der folgenden Seite ausfüllen: https://www.savetheduck.com/pages/contact
- die folgende Telefonnummer kontaktieren: +39 02 87186105
Bitte geben Sie in der Mitteilung Folgendes an:
● Vorname und Nachname;
● Adresse der Webseite oder Abschnitte der Website, die Gegenstand der Meldung sind;
● klare und zusammenfassende Beschreibung des aufgetretenen Problems;
● verwendete Tools (Betriebssystem, Browser, eventuelle assistive Technologien);
● eventuelle Vorschläge zur Verbesserung der Barrierefreiheit.
Die Meldungen werden so schnell wie möglich bearbeitet und können zur kontinuierlichen Verbesserung der Barrierefreiheit der Website beitragen.